Retourbeleid
Bij NARAH heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, overeenkomstig de Europese consumentenwetgeving.
Voorwaarden
-
Het artikel moet ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.
-
Labels en/of hangtags moeten nog bevestigd zijn.
-
Het artikel dient in de originele staat te worden geretourneerd.
Uitsluiting van retour
Het herroepingsrecht vervalt indien:
-
het artikel gedragen, gewassen of beschadigd is
-
er make-up-, parfum-, rook- of gebruikssporen zichtbaar zijn
(Sale-artikelen kunnen worden uitgesloten van retour indien duidelijk vermeld.)
Retourprocedure
-
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via
info@narahofficial.be onder vermelding van je ordernummer. -
Na aanmelding heb je 14 dagen om het artikel terug te sturen.
-
De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn en bij voorkeur met track & trace.
Kosten
-
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
-
Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.
Terugbetaling
-
Na ontvangst en controle van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor retourzendingen die verloren gaan tijdens het verzenden. Bewaar daarom altijd het verzendbewijs.